未成年被疑小偷遭400亿零食巨头再陷漩涡


发布时间:

2026-02-11

  近日,正在陕西咸阳的一家好想来零食店,两名未成年女孩付款离店后遭伙计逃回畅留,期间女孩因身体不适请求联系家长被拒,最终自行打开背包以证洁白,后经警方核实没有偷工具。据公开报道,这已不是好想来初次陷入争议,此前该品牌就曾曝出多起顾客胶葛事务,如小童误拿商品被盗窃、伙计消费者等。而此类胶葛频发的背后,出好想来品牌正在加盟模式下的办理短板。截至客岁上半岁暮,好想来母公司万辰集团旗下的门店数量达15365家,此中加盟店数量为15275家,占比高达惊人的99。4%。凭仗低门槛的加盟政策,好想来成功吸引大量加盟商入驻,使得门店规模正在短时间内敏捷扩张。虽然万辰集团参取并协帮各门店营运的环节环节,但加盟商运营,加之加盟商本质参差不齐,部门加盟商存正在短视运营的问题。正在业绩层面,好想来母公司万辰集团也面对着必然的挑和。相较于保守零食企业,万辰集团的毛利率处于偏低程度,但资产欠债率较高。此外,客岁上半年,这一数字已超2024年全年因同样缘由闭店的规模。截至2月6日收盘,好想来最新市值为392。14亿元。而正在客岁10月揭晓的《2025胡润百富榜》中,万辰集团二代人王泽宁以135亿元的财富登榜。近日,陕西的张密斯反映,2月2日,她上初中的女儿和亲戚家同龄的女孩前去本地的一家好想来零食店购物,但她们正在付款离店后却被伙计叫住,伙计思疑她们偷了工具。张密斯说,两个女孩被思疑偷工具,是由于门店收到总部的一段视频提示。两名女孩被要求正在店内期待核实,畅留时长达20-30分钟。张密斯透露,两个孩子性格内向,因被当众思疑盗窃,且面临交往顾客凝视,情感解体,过后大哭4小时,以至发生“要不要跳楼”的极端设法。最终,女孩们通过自行打开背包展现物品以证洁白。张密斯暗示,伙计称这是一场误会,能够给孩子报歉。本人前去门店索要视频遭拒,正在用手机时还取伙计发生争论。2月2日19时50分,张密斯向暗示,门店供给他们的联系体例,而且报了警。后经警方查询拜访核实,确认两名女孩未实施盗窃行为。据央广网报道,从法令视角审视,市京都律师事务所李泽瑞律师指出,涉事门店的行为可能形成双沉侵权。起首,伙计正在缺乏确凿的环境下,强制将两名女孩畅留店内,本色上是对其的不法,违反了《平易近》关于受法令的,也取《消费者权益保》中运营者消费者的条目相悖。“特别值得的是孩子联系家长的行为,”李泽瑞强调,“涉事女孩是未成年人,根据《未成年人保》,其正在碰到坚苦时有权获得监护人的帮帮。门店的行为,涉嫌了孩子的,也轻忽了其可能因严重、冤枉而加剧的身体不适所涉及的健康权问题。”现实上,这并非好想来取顾客初次发生胶葛。据看看旧事报道,客岁11月,有江苏网友发布视频称,自家3岁孩子正在好想来零食店拿了两块泡泡糖未付款,孩子母亲发觉后当即送回并报歉。同年11月10日,涉事门店老板告诉,收集上说小男孩拿“上千元”零食是,“我们从没有这么说过。”家长补偿60元后,报警后介入协调,门店退还50元。11月15日,小孩叔叔告诉九派旧事,11日,正在本地组织下,好想来总部工做人员抵家中调整,对方称未孩子偷拿店里几千块钱的工具,“立场也欠好,也没有报歉,所以没有协调成功”。此外,客岁4月,有广东网友发帖赞扬称,其正在好想来一门店消费时,碰到门伙计工其他消费者的环境。据该网友发文,当天有学生到门店买了一瓶1。5L的矿泉水,并向伙计索要一个塑料袋,但该伙计以矿泉水有提手、门店发卖矿泉水毛利低等为由,并称该学生“读死书”。该学生称,正在好想来门店消费,第一个塑料袋是免费供给的,第二个塑料袋才需付费采办。发帖的网友称,伙计最终供给了塑料袋,但正在学生分开后对其,“多次利用‘读这么多书有什么用’‘拆×’等言语该顾客”。过后,广东好想来总部就此事向顾客进行道歉,将加强员工办事认识培训,并成立健全顾客反馈机制。收银员因优先为持大量啤酒的顾客结账,被这名折返的顾客“插队”,伙计为避免其赞扬,对其报歉,相关视频随即激发争议。过后,好想来母公司万辰集团回应称系沟通,已对当事门伙计工进行心理安抚和疏导,并暗示将加强员工沟通培训。截至发稿,黑猫赞扬平台上取“好想来品牌零食”相关的赞扬超1300条,此中近30天内新增的赞扬达110条,平均每天新增赞扬约3条。正在消费者倡议的这些赞扬中,不乏食物平安、办事立场等方面的问题。而就正在此次伙计思疑女孩偷工具两天后的2月4日,一名用户赞扬称,其当天正在好想来山河赋门店采办零食,结账时门店伙计对其3岁孩子进行,事先并未取家长沟通协调,其是门店伙计进行报歉。万辰集团正在2025年半年报中提到,演讲期内,公司的具体发卖模式包罗曲营门店、加盟店和企业客户集采三种。据万辰集团引见,对于曲营门店,公司具有投资收益权,公司通过曲营门店向终端消费者发卖商品,门店人员属于公司员工。而加盟店的环境则有所分歧,万辰集团不具有投资收益权,公司向加盟门店供货,加盟门店向终端消费者发卖商品,且加盟门店的人员并不属于公司员工系统。雷达财经从好想来官网获悉,为吸引加盟商,好想来开出了极为宽松的加盟前提。正在其招商加盟页面上,品牌夺目地打出了“0加盟费、0办理费、0办事费、0培训费、0选址费、0配送费”的宣传标语。万辰集团暗示,公司的办理团队曾经成立了一套成熟的运营办理流程,涵盖店肆拓展选址、门店拆修、开业培训、日常细节运营、门店模子迭代等各个方面。公司为加盟商供给从选址到运营的全面支撑办事,加快新店的开业历程,并通过培训进修,推进加盟商办理能力提拔。公司注沉加盟商正在运营中碰到的问题,通过收集和阐发这些反馈的环境,不竭优化本身的运营办理经验,这种持续改良的策略不只提高了加盟商的对劲度和运营效率,也加强了公司的品牌力和市场所作力。然而,连续不断的顾客胶葛,却出好想来正在门店办理方面存正在的诸多不脚,而这或也取万辰集团靠加盟驱动增加的扩张模式存正在慎密联系关系。万辰集团正在赴港上市递交的招股书中提到,公司次要采用加盟模式扩展门店收集,绝大部门收入来自向加盟店发卖商品。截至客岁上半岁暮,万辰集团旗下共有15365家量贩零食门店。而万辰集团的量贩零食营业之所以可以或许正在短时间内实现如斯迅猛的扩张,加盟模式无疑阐扬了至关主要的感化。招股书显示,截至客岁上半岁暮,公司旗下的15365店中,加盟店的数量多达15275家,占比高达99。4%,而同期曲营店仅90家,占比不脚1%。正在出名计谋定位专家、福建华策品牌定位征询创始人詹军豪看来,低门槛虽能吸引更多加盟商插手,但也可能导致加盟商质量参差不齐,从而影响门店运营和品牌抽象。从品牌全体成长看,快速扩张的门店需要婚配完美的办理和办事能力,若是办理、办事能力跟不上开店速度,就可能降低消费者体验,以至激发一些。天眼查显示,2024年5月,因食物出产运营者撕毁、涂改日常监视查抄成果记实表,或者未连结日常监视查抄成果记实表至下次日常监视查抄,大名县好想来食物店被处以8000元罚款。万辰集团也正在招股书中坦言,“虽然我们参取并协帮各门店营运的环节环节,但加盟商运营,并最终担任门店的日常运营。倘加盟商未能履行其于加盟和谈项下的权利,或未能一直恪守我们的要求、政策或,或未能我们的品牌抽象和价值不雅,则我们的品牌抽象及声誉可能受损。”2025年半年报显示,客岁上半年,万辰集团共新增门店1468家,门店运营缘由致闭店259家,非门店运营缘由致削减门店40家,合计封闭近300店。业绩方面,客岁前三季度,万辰集团实现营收365。62亿元,同比增加77。37%;归母净利润8。55亿元,同比增加917。04%。万辰集团正在招股书中指出,其努力正在价钱取质量之间创制最佳均衡。公司近95%的商品间接采购自品牌厂商,省去了两头多层畅通环节,实现降本增效。凭仗大规模品牌厂商曲采、最大限度缩减畅通成本,万辰集团促使商品的零售价钱切近其实正在价值,其部门精选品类的零售价钱较大卖场、超市及便当店的同类产物平均低20%至30%。然而,取保守的零食企业比拟,锚定量贩零食细分赛道的万辰集团,同花顺iFinD数据显示,客岁前三季度,万辰集团的毛利率仅为11。69%,低于多个零食企业。欠债方面,截至客岁第三季度末,万辰集团资产合计92。12亿元,欠债合计61。12亿元,资产欠债率达66。35%,同比虽有所下降,但仍处于行业较高程度。据万辰集团发布的业绩预告显示,公司估计客岁实现营收500亿元至528亿元;归母净利润12。3亿元至14亿元,比上年同期(沉组后)增加222。38%至266。94%。正在公司管理层面,万辰集团客岁也履历了严沉人事情动。正在创始人王健坤被留置(后于客岁5月解除留置)及告退后,其姐姐王丽卿从王健坤手中接过了董事长的接力棒。万辰集团暗示,公司赴港上市旨正在进一步推进公司国际化计谋,提拔公司品牌出名度和分析合作力,完美公司供应链系统扶植。值得一提的是,做为万辰集团的强劲合作敌手,旗下具有赵一鸣零食和零食很忙两大品牌的量贩零食巨头鸣鸣很忙已抢先一步登岸港股。业绩方面,客岁前三季度,鸣鸣很忙的营收达到463。71亿元,归母净利润为15。59亿元,两项目标的规模均高于万辰集团的同期表示。

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